Les numéros d’urgence en France pour bébé et toute la famille

Quand quelque chose de grave arrive, que notre enfant chute et se cogne la tête, que sa fièvre atteigne des sommets inquiétants, ou encore qu’il se soit brûlé, il est souvent difficile de garder la tête froide et de prendre le temps de chercher les numéros d’urgences. Mieux vaut alors les avoir tous rapidement sous la main, accrochés à un tableau de liège, sur notre frigo ou au moins notés dans notre téléphone !

Les pompiers en cas d’accident ou de fuite de gaz, la police en cas d’agression, le Samu en cas de besoin d’une équipe médicale… Voici les principaux numéros d’urgence, à connaître avant même d’avoir besoin de les utiliser :

• Pompiers : 18 (le numéro en cas d’incendie, d’accident, de fuite de gaz, de brûlure…) ;
• Police : 17 (à composer pour signaler une infraction, une agression, un vol… Selon les communes, on est dirigé vers une brigade de gendarmerie ou vers la police nationale) ;
• Samu : 15 (un numéro qui permet d’obtenir l’intervention d’une équipe médicale en situation de détresse, tout comme SOS Médecins joignable au 3624) ;
• Numéro de secours européen : 112 (depuis un téléphone portable, ce numéro fonctionne où que vous soyez en Europe) ;
• Sauvetage en mer : 196 ;
• Pharmacies de garde : 32 37 ou le site www.3237.fr

D’autres numéros peuvent, bien sûr, être utiles en fonction des situations, mais ceux-ci sauront répondre à tous les besoins en cas d’urgence, déclencher une intervention rapide et rediriger si cela est nécessaire.

Le 15 permet donc de contacter le plus rapidement possible le Samu (Service d’aide médicale urgente) en France, alors que le 112 est le numéro de secours à utiliser de façon générale dans tous les pays de l’Union européenne. Le 112 fonctionne donc aussi en France et peut être utilisé, notamment, par toutes les personnes situées en France et qui ne connaissent pas le 15.

Le 15 ou le 112 est l’équivalent du 911, utilisé en Amérique du Nord (Canada et États-Unis).

En cas d’urgence pédiatrique, il est possible de contacter les mêmes numéros d’urgence que ceux destinés également aux adultes, recensés ci-dessus (15, 17, 18…). Si notre enfant a un problème spécifique aux nourrissons toutefois, par exemple une bronchiolite, on peut contacter certains numéros, en fonction des régions.

Notre bébé a une bronchiolite et notre médecin est absent ? Des réseaux existent pour le prendre en charge :

• En Île-de-France, les médecins du réseau bronchiolite répondent tous les jours, de 9h à 23h, au 0820 800 880. Les kinésithérapeutes de garde sont joignables au 0820 820 603 (vendredis et veilles de jours fériés de 12h à 20h, samedis et dimanches de 9h à 18h).
• Le service d’urgence de kinésithérapie (SUK) est disponible 24h/24 au 0 811 14 22 00.
• En région aquitaine, on peut joindre les kinésithérapeutes de garde au 0820 825 600 (vendredi, samedi et veilles de jours fériés de 8h à 20h, dimanche et jours fériés de 8h à 18h).
• En région lyonnaise, on peut contacter la coordination respiratoire de l’agglomération de Lyon (CORAL) au 0821 23 12 12 (7j/7 de 9h à 20h).

Notre enfant a avalé, inhalé ou encore touché un produit toxique ? Nous pouvons contacter 24h/24 le 0825 812 822. D’autres numéros de permanence sont disponibles selon votre région :

• Angers : 02 41 48 21 21
• Bordeaux : 05 56 96 40 80
• Lille : 08 00 59 59 59
• Lyon : 04 72 11 69 11
• Marseille : 04 91 75 25 25
• Nancy : 03 83 22 50 50
• Paris : 01 40 05 48 48
• Toulouse : 05 61 77 74 47

Si nous avons besoin de contacter les hôpitaux parisiens, voici les numéros de quelques-uns d’entre eux :

• Armand-Trousseau : 01 44 73 74 75
• Necker Enfants Malades : 01 44 49 40 00
• Robert Debré : 01 40 03 20 00
• Ambroise-Paré : 01 49 09 50 00
• Beaujon : 01 40 87 50 00
• Bicêtre : 01 45 21 21 21

L’intégralité des numéros pour contacter les hôpitaux de Paris et de la région parisienne est notée dans ce lien Internet : https://www.aphp.fr/hopitaux.

En France ou en Europe, voici les numéros à contacter en cas d’urgence ou en cas de nécessité à échanger par téléphone avec un ou une professionnel.le :

• Numéro gratuit européen unique pour les enfants disparus : 116 000 (pour obtenir un soutien ou signaler la disparition d’un enfant en France ou lors d’un voyage en Europe. A ce jour, ce numéro est aussi opérationnel dans 28 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse) ;
• Alerte enlèvement : 197 :
• Enfance en danger : 119 (pour les personnes victimes ou témoins de violences envers des mineurs) ou le 116 111 en Europe ;
• Prévention du suicide : 31 14 ;
• Harcèlement : le 30 20 pour signaler un cas de harcèlement à l’école ou le 30 18 en cas de cyberharcèlement.

• Femmes victimes de violences : 39 19 (numéro national unique pour les victimes ou témoins de violences conjugales) ;
• Le numéro vert national « sexualités, contraception, IVG » : 0800 08 11 11, pour répondre à toutes nos questions.

Notons que la majorité de ces numéros, qu’ils soient d’urgence ou d’écoute, disposent également d’un site Internet avec la potentialité d’échanger par messages, via un tchat sécurisé, sur une plage horaire souvent très étendue, voire 24h/24.