Le guide du savoir-vivre avec sa nounou

Lors de l'entretien d'embauche, mieux vaut être très clair sur certains points : définissez ensemble le montant du salaire, les dates de congés, la logistique en cas de grève ou de maladie, mais aussi le déroulement d'une journée type (sortie, repas, sieste, etc.) N'hésitez pas à vous faire une liste des points à aborder. S'il s'agit d'une employée de maison, dites-lui clairement si elle a le droit d'utiliser le téléphone, de se servir dans le réfrigérateur pour ses repas, si elle peut faire venir une tierce personne chez vous, etc. Avec une assistante maternelle, clarifiez ce dont elle a besoin (poussette, couches, repas, lit, etc.) et ses horaires de travail. Le contrat matériel se double d'un contrat moral : expliquez à la nourrice ce que vous attendez d'elle en matière d'éducation. En bref, si vous tenez à ce qu'elle obtienne de votre enfant qu'il dise « merci », dites-le lui clairement.

En discutant chaque jour avec la nounou. Il est nécessaire de prendre le temps de le faire car vous aurez beau avoir abordé les points principaux, il y aura toujours des aspects de la vie de votre enfant à évoquer au jour le jour : progrès, appétit, comportement, petites maladies, goûts, etc. C'est ce qui lui permettra de ressentir une vraie continuité entre sa vie de famille et son quotidien avec la nounou.

En prenant les problèmes à bras-le-corps. Quand un souci se présente, évoquez-le tout de suite et essayez de trouver ensemble le moyen de le résoudre. Choisissez un moment où elle est plus tranquille (à l'heure de la sieste ou en fin de journée, par exemple) et où votre enfant n'est ' si possible ' pas là. Commencez par aborder avec elle ce qui va, puis faites-lui part de votre mécontentement sur le point litigieux. Ecoutez ce qu'elle a à vous dire, demandez-lui pourquoi elle a agi de la sorte, et expliquez-lui calmement mais fermement pourquoi vous n'êtes pas d'accord.

En essayant de la comprendre. Après cette discussion, vous verrez qu'il ne s'agit, en général, que d'un malentendu ou d'une baisse de motivation de la part de votre nounou. Rappelez-vous qu'elle a une vie en dehors de celle de votre enfant et qu'elle peut aussi avoir des petits problèmes passagers, c'est pourquoi il est important de créer une certaine convivialité entre vous. Montrez-lui que vous vous intéressez à elle et à sa famille, et que vous la comprenez.

Vous n'arrivez pas à lui faire confiance. Votre angoisse est légitime, car la confiance ne s'acquiert pas du jour au lendemain. Rassurez-vous en vous disant que c'est vous qui l'avez choisie parce qu'elle répondait à vos critères et qu'elle vous a fait bonne impression. Si elle a aussi des enfants, c'est une raison supplémentaire de vous fier à son expérience et à son vécu. De votre côté, vous n'avez pas la science infuse, et votre enfant a peut-être aussi à apprendre de sa nourrice.

Vous craignez que votre bébé s'attache plus à elle qu'à vous. Réjouissez-vous plutôt que votre nounou réussisse, elle aussi, à tisser des liens affectueux avec votre enfant. Il est heureux de la retrouver chaque matin ? Tant mieux ! Et cette relation ne remplacera jamais celle qui existe entre vous et votre enfant. En effet, si l'enfant considère souvent sa nounou comme une seconde maman, rassurez-vous, il sait parfaitement qui est sa mère.

Vous culpabilisez chaque fois que vous le laissez. Si après plusieurs semaines, laisser votre enfant vous brise toujours le coeur, pourquoi ne pas faire intervenir une tierce personne, son père, par exemple, qui dédramatisera la situation ? Dans tous les cas, déculpabilisez. Plus votre bébé vous sentira en confiance, sereine, plus il se sentira autorisé à être heureux en votre absence.